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“心連心,肩并肩,齊頭并進(jìn),共創(chuàng)更加美好未來(lái)”——千龍湖湖南CA客戶服務(wù)事業(yè)部年中團(tuán)建活動(dòng)



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? ? ??六月十六日中午,客戶服務(wù)事業(yè)部全體員工于機(jī)關(guān)二院乘坐大巴前往培訓(xùn)地第一站----千龍湖會(huì)議室。下午三點(diǎn)半培訓(xùn)正式開(kāi)始,高經(jīng)理就此次會(huì)議做了開(kāi)頭語(yǔ)并介紹了此次團(tuán)建培訓(xùn)活動(dòng)的意義:會(huì)議總結(jié)了各部門的工作亮點(diǎn)與需改善之處,著重分析了公司各項(xiàng)目間理應(yīng)注意的問(wèn)題并介紹推廣了湖南CA十周年優(yōu)惠活動(dòng)之讓利618活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)以及自由討論,參會(huì)員工對(duì)工作有了新的見(jiàn)解,并進(jìn)一步明確了工作的方向與意義。

? 晚八點(diǎn)整,全體員工集合于第二站目的地----千龍湖音樂(lè)廣場(chǎng)。

? 晚會(huì)開(kāi)場(chǎng),梁總對(duì)所有員工表達(dá)了最真摯的關(guān)切與問(wèn)候,肯定了員工們愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),并希望大家繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作態(tài)度,此刻工作之余一定要吃好玩好樂(lè)好。晚會(huì)在陳經(jīng)理的主持下歡樂(lè)進(jìn)行,一場(chǎng)以“擊鼓傳花”為主線的游戲晚會(huì)就此開(kāi)始,每個(gè)被點(diǎn)到的人都展示了各自的才藝,可謂藏龍臥虎!

? 次日早上八點(diǎn)半,全體員工再次到達(dá)會(huì)議室,此為第三站之終極培訓(xùn),意在提升客戶服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。會(huì)議開(kāi)始,員工組成了五支隊(duì)伍并自詡其名:紅鯉隊(duì)、開(kāi)心隊(duì)、霸氣隊(duì)、重量隊(duì)以及復(fù)仇者聯(lián)盟隊(duì)。會(huì)上公開(kāi)播放了三段400呼叫中心組接電話的錄音,此舉工作實(shí)例分析成為每個(gè)員工印象最深刻的片段,真實(shí)還原工作本質(zhì),并在每段錄音中找到存在的問(wèn)題以及可以發(fā)揚(yáng)的東西。通過(guò)培訓(xùn)與討論,員工們各自收獲了感想,并深刻體會(huì)到更好的運(yùn)用服務(wù)意識(shí)可以在工作中給我們帶來(lái)的快樂(lè)與效率!

? 2019年6月17日湖南CA客戶服務(wù)事業(yè)部年中團(tuán)建活動(dòng)圓滿結(jié)束!此次活動(dòng)讓員工更深刻懂得工作中需要團(tuán)結(jié),需要把握客戶服務(wù)意識(shí)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,需要懂得如何創(chuàng)造更好乃至最好的工作效率!值此湖南CA十周年之際,我們每位員工心連心,肩并肩,齊頭并進(jìn),共創(chuàng)更加美好的未來(lái)!

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?投稿人:客戶服務(wù)事業(yè)部溫意娟

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